Algemene Voorwaarden Marrit van der Kort

Versie datum: 1 oktober 2025

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Marrit van der Kort een overeenkomst sluit voor coaching, consultancy, training of andere dienstverlening.

2. ** opdrachtnemer**: Marrit van der Kort, actief onder de naam “Marrit van der Kort  Coaching & Consultancy”, gevestigd in Joure / Nederland, KvK-nummer 92796818.

3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer tot het uitvoeren van diensten (coaching, consultancy, training, etc.).

4. Diensten: alle werkzaamheden, producten en diensten die opdrachtnemer levert of zal leveren in het kader van de overeenkomst.

5. Intake: kennismakings- of voorbereidingstraject voorafgaand aan de daadwerkelijke dienstverlening.

6. Werkdagen: alle kalenderdagen, behalve zaterdag, zondag en wettelijke feestdagen in Nederland.

7. Schriftelijk: per post, e-mail of ander duurzaam medium.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van diensten door opdrachtnemer, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Offerte en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt of wanneer opdrachtnemer – na mondelinge overeenstemming – begint met de uitvoering van de werkzaamheden.

3. Indien na totstandkoming van de overeenkomst blijkt dat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de aanbieding te wijzigen of de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 4. Uitvoering van de diensten

1. Opdrachtnemer zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, met inachtneming van hetgeen in het maatschappelijk verkeer van een professionele coach/consultant verwacht mag worden.

2. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor derden bij de uitvoering van (delen van) de opdracht te betrekken, mits opdrachtgever hier vooraf (schriftelijk) mee instemt.

3. De opdrachtgever stelt alle noodzakelijke medewerking, informatie en middelen tijdig ter beschikking die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten.

4. Wijzigingen in de opdracht (zoals extra uren, andere doelstellingen) kunnen leiden tot aanpassing van de prijs, planning of voorwaarden.

Artikel 5. Vertrouwelijkheid & beroepsgeheim

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hen in het kader van de opdracht ter kennis komt, behalve voor zover openbaar of al bekend was.

2. De coach / opdrachtnemer behoort tot het beroepsgeheim en zal vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever niet openbaar maken, behalve met schriftelijke toestemming van de opdrachtgever of indien wettelijk verplicht.

3. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 6. Prijzen en betaling

1. De in de offerte vermelde tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

3. Indien opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wordt wettelijke rente in rekening gebracht (op jaarbasis volgens wettelijke norm).

4. Tevens komen alle kosten voor incasso (zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke) voor rekening van opdrachtgever.

5. Opdrachtnemer mag, ook bij eenlopende opdrachten, tussentijds een factuur sturen voor reeds verrichte werkzaamheden of deelwerkzaamheden.

Artikel 7. Annulering / opzegging

1. Annulering door opdrachtgever kan uitsluitend schriftelijk gebeuren.

2. Tot 14 dagen vóór aanvang van de dienstverlening (bijv. een coachingstraject of training) kan opdrachtgever kosteloos annuleren, tenzij anders overeengekomen.

3. Bij annulering tussen 14 dagen en 7 dagen vóór aanvang kan opdrachtnemer 50% van de afgesproken vergoeding in rekening brengen, tenzij opdrachtnemer de vrijgekomen tijd anderszins kan benutten.

4. Bij annulering binnen 7 dagen vóór aanvang of bij no-show behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om 100% van de afgesproken vergoeding in rekening te brengen.

5. Indien de overeenkomst gedurende de uitvoering wordt beëindigd, is opdrachtgever verplicht de reeds verrichte werkzaamheden, kosten en gemaakte afspraken naar rato te vergoeden.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die het directe en noodzakelijke gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

2. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat in het betreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer wordt uitgekeerd, of – indien dit hoger is – tot het totaal aan door opdrachtgever betaalde bedragen voor de betreffende opdracht in de 6 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.

3. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade of andere immateriële schade.

4. De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden in verband met door opdrachtgever verstrekte materialen, informatie of middelen.

Artikel 9. Intellectuele eigendom

1. Alle rechten van intellectuele eigendom op rapporten, adviezen, (digitale) instrumenten, modellen, documenten, methodieken en andere door opdrachtnemer ontwikkelde producten komen toe aan opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Opdrachtnemer verleent opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de geleverde documenten en adviezen intern te gebruiken in het kader van de overeengekomen opdracht.

3. Het is opdrachtgever niet toegestaan de werken (of delen daarvan) te verveelvoudigen, openbaar te maken, te bewerken of ter beschikking te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.

Artikel 10. Klachtenprocedure

1. Klachten over uitvoering van de opdracht dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend bij opdrachtnemer, onder duidelijke omschrijving van de klacht.

2. Opdrachtnemer streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk te reageren en (indien mogelijk) een oplossing voor te stellen.

3. Indien partijen er niet in slagen tot een oplossing te komen, kunnen zij (indien van toepassing) een beroep doen op mediation of een andere vorm van geschillenbeslechting zoals schriftelijk overeengekomen.

Artikel 11. Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals ziekte, brand, pandemie, stakingen, storingen, overheidsmaatregelen, internetstoringen e.d.) worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

2. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat er verplichting tot schadevergoeding ontstaat voor de andere partij.

3. In dat geval zal de opdrachtgever een redelijke vergoeding betalen voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 12. Duur en beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de in de offerte aangegeven duur of totdat de overeengekomen werkzaamheden zijn afgerond.

2. Partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen, mits schriftelijk en met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

3. Beëindiging ontslaat partijen niet van verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren (zoals geheimhouding, facturering, intellectuele eigendom).

Artikel 13. Privacy / gegevensverwerking

1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgever en deelnemers conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Opdrachtnemer gebruikt de gegevens uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Opdrachtnemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

4. Indien opdrachtnemer gebruikmaakt van derden (bijv. IT-leveranciers, software) om gegevens te verwerken, zal dit onder voorwaarden van gegevensbescherming gebeuren (verwerkersovereenkomst).

5. Opdrachtgever heeft rechten als betrokken persoon (inzage, verbetering, verwijdering, bezwaar, dataportabiliteit) voor zover dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.

6. In geval van datalek zal opdrachtnemer voldoen aan de meldplicht zoals bepaald in de AVG.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen partijen zullen in eerste instantie in overleg worden opgelost.

3. Indien overleg niet tot oplossing leidt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet.